面對不滿意的工作環(huán)境,你本來可以更優(yōu)秀
【摘要】“他做事怎么老是沒頭沒尾?”“公司的制度為何這么不合理?”“老板為何總是忽略我的存在?”“作為最基層的印刷工何時(shí)才能升職加薪?”……這是軟包裝企業(yè)里的你,經(jīng)常會遇到的問題,面對這些問題,你是一味抱怨繼續(xù)日復(fù)一日,還是有所行動(dòng)?某公司有這么一位新員工,遭各崗位同事的討厭,竟然還頂撞部門領(lǐng)導(dǎo),她的結(jié)局會怎么樣? 看后讓所有人陷入了沉思……
【正文】
如果你是老板,你會怎么處理這個(gè)女員工?
小王正是一名管理培訓(xùn)生,與大概10個(gè)同事一起進(jìn)入公司,他們被分配到各個(gè)崗位。第一個(gè)星期,小王被分配的崗位是前臺,同時(shí)分配到前臺的還有另外一個(gè)管理培訓(xùn)生,她們都在前臺的崗位上兢兢業(yè)業(yè)地工作。
一周之后,領(lǐng)導(dǎo)召開例行的周會,每個(gè)管理培訓(xùn)生都要提交一份自己的工作報(bào)告。和小王一起被派到工作崗位的小李提交的報(bào)告是這樣的:前臺的工作讓我更了解公司,增加了我對公司的自豪感和榮譽(yù)感;通過這一星期的工作,我學(xué)到了待人接物的很多禮儀。
而小王的工作報(bào)告是這樣寫的:通過這一星期的工作,我發(fā)現(xiàn)目前的前臺工作還有許多的不足。
第一,作為一家在中國開辦的外資公司,我們采用的先用英文問候再說中文的方式是不妥的,因?yàn)榇蛲对V電話的顧客 或者下游供應(yīng)商不一定都懂英文,所以一開始說英文會讓大家有一種距離感,建議先說一遍中文再說一遍英文。
第二,兩個(gè)人同時(shí)做前臺也是一種資源浪費(fèi),兩個(gè)人都坐在前臺互相不理會顯得很不禮貌,難免會說話,這樣給人的印象是前臺總在聊天或交頭接耳,而且兩個(gè)人一起在前臺工作的時(shí)候容易造成責(zé)任不明、相互推諉的狀況。
建議前臺保持一個(gè)人,另一人機(jī)動(dòng)輪崗,當(dāng)前臺中途要離開的時(shí)候,另外一個(gè)人可以接替上來……”
小李的報(bào)告一團(tuán)和氣,贏得了大家的掌 聲,而小王匯報(bào)完,引發(fā)了大家的集體沉默??蛻舨恐鞴苡X得自己的工作權(quán)威受到了挑戰(zhàn), 給小王打了一個(gè)比較低的測評分,大家覺得小王是一個(gè)挑事的刺頭,不太喜歡她。
就這樣第一個(gè)星期的輪崗結(jié)束之后,小王被分配到了倉庫。一個(gè)星期后,她再次提交了一份引發(fā)集體沉默的報(bào)告。
第一,她提出倉庫管理員因工作清閑常嗑瓜子,然后用帶著鹽分的手去整理貨品,這個(gè)容易使外包裝留下不清潔的印跡,鹽分的吸濕特性也會導(dǎo)致化妝品提前受潮。
第二,她發(fā)現(xiàn)庫管員為了省事總是直接把新產(chǎn)品碼進(jìn)貨柜,有人來領(lǐng)貨的時(shí)候又是就近法則,就近碼貨、就近拿走,被領(lǐng)用的都是最新入庫的產(chǎn)品,而生產(chǎn)日期較久遠(yuǎn)的貨品被長期壓在倉庫的底層或者里面,造成舊的產(chǎn)品一直被積壓到清庫的時(shí)候已成過期產(chǎn)品或快過期的貨品,只能銷毀或降價(jià)處理,造成公司損失。
第三,更讓人受不了的是,她畫了一幅倉庫改造圖,她建議把倉庫的進(jìn)庫和出庫分兩個(gè)門,把兩個(gè)管理員隔開,減少她們在工作上聊天和一起吃零食的現(xiàn)象,把入庫、出庫賬目分開,做清楚便于核對。建議把所有的貨柜進(jìn)行改造,把后部打開,入庫的時(shí)候就近法則把新產(chǎn)品碼堆,出庫由相反方向,這樣出庫的都是相對較早入庫的產(chǎn)品,保證了產(chǎn)品在流通的過程中能夠在保質(zhì)期內(nèi)被優(yōu)先賣出去。
這份報(bào)告被提交之后,庫管部門的主管被 總經(jīng)理叫去談了一次話,倉庫的主管受到了批評。而小王在倉庫也待不下去了,同事們開始竊竊私語,覺得她未免管得太寬,太愛出風(fēng)頭。第三個(gè)星期,幾乎沒有部門歡迎小王,她被硬性分配到了培訓(xùn)部。她再次捅了一個(gè)馬蜂窩,徹底得罪了公司培訓(xùn)部美容督導(dǎo),差點(diǎn)被要求除名。
原來,小王同學(xué)大學(xué)主修時(shí)裝設(shè)計(jì),擅長時(shí)裝畫。到了培訓(xùn)部后,她嫌教材上的人臉圖不夠漂亮,便利用業(yè)余時(shí)間把所有的教材重新都畫了一遍,順道把她覺得不夠好的講義也都按她的邏輯修改了一遍。這下麻煩大了,培訓(xùn)部督導(dǎo)是個(gè)自負(fù)慣了的狠角色,他拿到新教材,直接從臺灣飛過來就這個(gè)事情對公司進(jìn)行了投訴。小王被告擅作主張,自行其事,不尊重團(tuán)隊(duì)和領(lǐng)導(dǎo),無法管理,要求除名。督導(dǎo)直接放話:“這種人留在公司必傷團(tuán)隊(duì),她不走我走!”
這個(gè)小王更狠,一句話不說,只拿出了她改過的版本和之前的,一起攤在桌上,問了管理層兩個(gè)問題:
第一,哪一版本更漂亮;
第二,哪一個(gè)版本更容易學(xué)?當(dāng)場把督導(dǎo)梗在那里。
然后,小王還加上一句:“我的工資只有你的十分之一,你該做的不是來質(zhì)問我為什么改你的教材,而是檢討自己為什么不可以做得更好?”氣得督導(dǎo)當(dāng)場提出辭職。
接著,小王去了銷售部,當(dāng)月業(yè)績第一,第二名連她的一半都沒有做到。氣得銷售部主管私下召開誓師大會,發(fā)誓這樣的事絕不可再發(fā)生第二次。
那么,大家現(xiàn)在來猜一下,這個(gè)小王同學(xué) 在公司的結(jié)局如何? 她的職場人際真的很成問題??上攵?,沙丁魚們怎么可能歡迎鯰魚的到來?但這個(gè)狠角色,得到了公司的重用,過了三個(gè)月試用期之后用了兩個(gè)半月直升經(jīng)理,兩年薪水翻了十倍,升至公司在中方的最高主管。
多年后,她仍充滿爭議,許多人不喜歡她。她卻也不在乎,她說:“我是來做事的,不是來交朋友的。我更關(guān)注有沒有把事做好。”
如果是你,你情愿做那個(gè)在平日訓(xùn)練里不斷跳出來、一針見血點(diǎn)出問題并督促集體改進(jìn)的人嗎?
現(xiàn)實(shí)中,如果出現(xiàn)小王這樣的人,或許早就被干掉了,但正是小王這類人的出現(xiàn),使工作煥發(fā)了新的生機(jī),作為管理者,是和稀泥,還是有魄力的對小王委以重任,將直接影響整個(gè)公司的方向。
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